FAQ
Foire aux questions : retrouvez toutes les réponses aux questions marketing, commerciales, techniques ou légales.
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FAQ PromoGaming
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Dans quels pays est-il possible d'organiser un promotion aléatoire ?
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A quoi ressemble une campagne de PromoGaming® pour mes clients ?
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Qui est l'organisateur légal de la promotion aléatoire ?
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Est-il possible de personnaliser le jeu et les emails de ma campagne ?
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Est-il possible de modifier les icônes du jeu ?
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Peut-on gagner autre chose que le remboursement de sa commande ?
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Les headers et les footer des emails sont-ils cliquables ?
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Peut-on offrir des lots de consolation aux perdants ?
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Les jeux avec obligation d'achat sont-ils autorisés aux mineurs ?
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Doit-on obligatoirement afficher le jeu sur la page de confirmation de commande ?
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Un règlement de jeu doit-il être déposé auprès d'un huissier ?
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Pourquoi certains gains sont inférieurs au minimum de commande pour être éligible au jeu de ma campagne ?
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Que faire si mon client n’a pas reçu son jeu ?
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Que se passe-t-il si un client ferme la page de confirmation de commande avant de jouer ?
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Les jeux sont-ils compatibles mobile et tablette ?
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Dans quels pays est-il possible d'organiser un promotion aléatoire ?
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FAQ Commerciale
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Quel est le coût d'une campagne ?
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Peut-on fixer un montant minimum d'achats ?
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Qui se charge du service client lors d'une campagne ?
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Comment sont gérés les comportements frauduleux ?
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Peut-on définir un maximum de gagnants ?
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Est-il possible de mener une opération cross-canal ?
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Comment s’effectue le paiement des gains ?
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Quelle est la différence entre 1 chance sur 10 de gagner et 1 commande sur 10 gagnante ?
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Quelle est la performance habituelle d’une campagne ?
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Quel est le coût d'une campagne ?
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FAQ Juridique
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FAQ Technique
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Quelles sont les données à envoyer dans le cadre d’une campagne et à quoi servent elles ?
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Quelles sont les différentes méthodes d’intégration online standard?
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Peut-on filtrer les données envoyées à Lucky Cart ?
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Pourquoi privilégier une intégration côté serveur à une intégration coté client (Javascript, Tag manager) ?
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Je souhaiterais faire des tests de jeu moi-même, est-ce possible ?
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Pourquoi ai-je deux jeux de clés / secrets différents ?
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Les jeux sont-ils compatibles avec tous les navigateurs ?
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Comment gérer les annulations de commandes ?
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Mes clients peuvent-ils voir le jeu pendant les tests en environnement de production ?
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Tous les achats éligibles ne remontent pas vers les serveurs Lucky Cart, pourquoi ?
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Peut-on couper le flux de données à la fin d’une campagne ?
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Quelles sont les données à envoyer dans le cadre d’une campagne et à quoi servent elles ?