FAQ Commerciale

Des questions sur les aspects commerciaux de votre campagne ? Obtenez des réponses !

Qui se charge du service client lors d'une campagne ?

Nous mettons à votre disposition de nombreuses pages explicatives documentées qui permettent de répondre aux questions que se posent vos clients lorsqu'ils sont confrontés pour la 1ère fois à une campagne de PromoGaming®, notamment : 

  • Une page "En savoir plus", qui détaille toutes les étapes du jeu, les conditions de participation, affiche les derniers gagnants et qui propose un jeu de démonstration et une FAQ (foire aux questions),
  • Une page de redirection, qui présente les étapes de jeu en amont de votre site web (très utile si vous souhaitez faire la promotion de votre jeu via une newsletter ou les réseaux sociaux),
  • Une page d'informations de paiement sécurisée, sur laquelle les clients retrouvent les conditions de participation et une FAQ (foire aux questions).

De plus, de nombreux emails transactionnels sont envoyés tout au long de l'expérience de jeu, ce qui permet de limiter les questions de vos clients. Lorsqu'il y'en a, c'est notre équipe Customer Success qui les prend en charge via une adresse email spécifique (customers@luckycart.com).